Гарантия и возврат

Уважаемый Покупатель!

Предлагаем Вам ознакомиться с Политикой возврата товара, приобретенного в магазине «Универсад».

Мы примем товар в течение 14 дней с момента передачи вам товара, вернем деньги или заменим товар. Для возврата необходимо:

1. позвонить по телефону 8 (800) 250-08-99,

2. назвать оператору номер заказа и товары, которые Вы хотите вернуть или заменить.

Если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то мы примем у Вас товар, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства товара и товарный вид, оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки), а также товарный или кассовый чек.

К сожалению, мы не сможем принять следующие товары (согласно законодательству):- Предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, товары индивидуального пользования и товары, изготовленные по заказу;

- Товары отпускаемые на метраж: строительные и отделочные материалы: ковровые покрытия, линолеум, пленка и др.;
- Изделия и материалы из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе одноразовые: посуда, столовые и кухонные принадлежности, упаковки и емкости для хранения и транспортировки пищевых продуктов;
- Любые товары с истекшим сроком годности;
- Бытовая химия, пестициды и агрохимикаты;
- Технически сложные бытовые товары;
- Растения;
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты;
- Посадочный материал;
- Мебель.

Для возврата товаров:

1. Свяжитесь с нами в течение 14 календарных дней после получения товара для согласования даты и способа возврата по номеру телефона;

2. Подтвердите оператору способ и причину возврата товара;

3. Привезите товар в пункт самовывоза.

Для возврата товаров надлежащего качества весом более 5 кг Вы можете заказать доставку возврата.
Стоимость доставки возврата будет равна тарифам наших зон.

Передайте менеджеру Интернет-магазина:

1. Товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей;

2. Заполненное заявление на возврат товара (с указанием способа возврата денежных средств);

3. Товарный и/или кассовый чек;

4. Копию документа, удостоверяющего личность