Гарантия и возврат

Уважаемый Покупатель!

Предлагаем Вам ознакомиться с Политикой возврата товара, приобретенного в магазине «Универсад».


Мы примем товар в течение 14 дней с момента передачи вам товара, вернем деньги или заменим товар.

 Для возврата необходимо:

  1. Позвонить по телефону 8 (800) 250-08-99
  2. Назвать оператору номер заказа и товары, которые Вы хотите вернуть или заменить.

Если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то мы примем у Вас товар, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства товара и товарный вид, оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки), а также товарный или кассовый чек.

К сожалению, мы не сможем принять следующие товары (согласно законодательству):
  • Предметы личной гигиены
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Товары бытовой химии
  • Товары индивидуального пользования и товары, изготовленные по заказу
  • Товары отпускаемые на метраж: строительные и отделочные материалы: ковровые покрытия, линолеум, пленка и др.;
  • Изделия и материалы из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе одноразовые: посуда, столовые и кухонные принадлежности, упаковки и емкости для хранения и транспортировки пищевых продуктов
  • Любые товары с истекшим сроком годности
  • Бытовая химия, пестициды и агрохимикаты
  • Технически сложные бытовые товары
  • Растения
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты)
  • Посадочный материал
  • Мебель

Для возврата товаров:

  1. Свяжитесь с нами в течение 14 календарных дней после получения товара для согласования даты и способа возврата по номеру телефона
  2. Подтвердите оператору способ и причину возврата товара
  3. Привезите товар в пункт самовывоза или транспортную компанию

Для возврата товаров надлежащего качества весом более 5 кг Вы можете заказать доставку возврата.
Стоимость доставки возврата будет равна тарифам наших зон.

Передайте администратору магазина:

  1. Товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей
  2. Заполненное заявление на возврат товара (с указанием способа возврата денежных средств)
  3. Товарный и/или кассовый чек / либо электронный чек - при оплате товара в интернет-магазине по  безналичному расчёту) 
  4. Копию документа, удостоверяющего личность

Вход

Для того чтобы войти или зарегистрироваться, введите свой номер телефона

Смена номера

Для того чтобы изменить номер телефона, введите новый номер

Мы отправили код подтверждения на номер

Входя на сайт, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных, политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением.

Подпишитесь на рассылку Универсад

И первыми узнавайте об акциях, скидках и бонусах

Нажимая кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь с обработкой персональных данных, политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением.

Спасибо за подписку!

Вы будете первыми узнавать об акциях, скидках и бонусах

Обратная связь